一、 我們如何收集和使用您的個人數據
個人數據是指單獨使用或結合其他信息使用時能夠識別個人身份的信息。此類數據會在您使用我們的網站、產品或服務，以及與我們互動時由您直接提交給我們，例如，當您創建我們的賬戶或聯系我們獲得支持時；或者我們通過記錄您如何與我們的網站、產品或服務交互而獲得，例如，通過Cookie等技術，或者從您設備上運行的軟件接收使用數據。在法律允許的情況下，我們還會從公用和商用第三方來源獲取有關數據，例如，我們通過從其他公司購買統計數據來支持我們的服務。 我們收集的數據取決于您與騰道互動的方式，包括訪問的網站或者使用的產品和服務等，包括姓名、性別、企業名稱、職位、地址、電子郵箱、電話號碼、登錄信息（帳號和密碼）、照片、證件信息等。我們還收集您提供給我們的信息和您發給我們的消息內容，例如您輸入的查詢信息或您為了獲得客服支持而提供的問題或信息。獲取技術支持服務時，可能會需要您提供服務憑證，用于技術支持識別客戶信息。服務憑證在數據決策平臺—注冊管理頁面生成，服務憑證內包含公司ID、項目ID、合同ID信息。
（一）如何搜集數據
以下，我們將向您展示騰道的產品及服務將在哪些場景下及如何搜集您的數據：
1、產品注冊
關于您對我們網站的使用，我們要求并可能以不同方式向您收集各種信息。 例如，當您注冊使用我們的網站時，我們會要求并存儲您姓名、您的公司名稱、地址、電話、電子郵件地址和其他識別聯系數據。 此外，我們的網絡服務器會自動收集您訪問網站時使用的 IP 地址。 我們還可能收集您在我們的任何記分卡、聊天室、討論組和公告板上披露的信息。此外，騰道還將使用這些信息來通知您有關您可能感興趣的任何升級、新產品、促銷或其他信息。
2、產品使用
騰道可能將產品使用中收集的信息用于：定期驗證您對產品的使用權利； 向您發送新產品/新功能升級的通知前，確認您是否正在使用該產品/功能的較早版本或者是否會對您使用騰道有所幫助； 以及，從騰道接收您請求獲取的產品內部消息。
3、內部分析
我們對于這些數據的收集和使用，都是為了向您提供服務且保障服務的正常運行和您所使用帳號的安全、并且幫助發現您在使用騰道產品及服務過程中遇到的問題，以提示我們及時對產品功能及服務做出改進和優化，最終給您帶來更好的產品和服務體驗；以及為您提供更適合您的配置方案建議，促使您可以更便捷地根據您自身的基礎條件和個性化需求，更優更充分使用地使用騰道產品。
包括：
（1）我們會搜集一些用于識別您身份的數據，幫助我們為您提供更準確的服務；
（2）我們會搜集一些關于您使用騰道產品時部署發服務器的環境信息，包括您系統的容量以及版本等；
（3）我們會搜集一些關于您使用騰道產品的工程配置信息；
（4）我們會搜集一些關于您的操作偏好信息，幫助改善及提升您的使用感受和服務體驗。
4、問題處理
為幫助解決您在使用騰道產品的過程中出現的不同程度的問題及幫助我們改善產品功能，我們可能出于準確定位問題，需要授權獲取您的：
（1）日志文件，包括但不限于dump文件、log等類型的日志文件；
（2）工程文件，（其中不包括您數據庫中的數據），僅用于嘗試還原和分析您系統中遇到的某個隱患問題，并且問題還原和分析完成后，會刪除工程文件，不再使用；
（3）報錯界面截圖：可能存在需要您主動提供報錯界面截圖或者在錯誤發生時，為更快更及時地定位錯誤發生原因采取的自動截圖等的情況，請您知悉，我們僅關注錯誤原因相關的信息，并且從不會將截圖可能覆蓋的數據對任何第三方進行披露。
（二）搜集數據的目的
以下，我們可能將您的個人數據用于以下目的：
1、創建賬戶
2、實現您的交易或服務請求，包括履行訂單；交付、激活或驗證產品或服務；提供培訓及認證并管理和處理培訓及認證結果；參加線上或線下活動；應您的要求進行變更或者提供您請求的信息（例如產品或服務的營銷資料、白皮書）；以及提供技術支持。
3、在您同意的情況下，與您聯系；向您發送有關您可能感興趣的產品和服務的信息；邀請您參與騰道活動（包括促銷活動）、市場調查或滿意度調查；或向您發送營銷信息。如果您不想接收此類信息，則可以隨時退訂。
4、向您發送重要通知，如操作系統或應用程序更新和安裝的通知。
5、為您提供個性化用戶體驗和個性化內容。
6、認證和管理供應商及業務合作伙伴，與供應商及業務合作伙伴溝通或開展業務。
7、開展內部審計、數據分析和研究，改善我們的產品和服務。
8、分析業務運營效率并衡量市場份額。
9、在您選擇向我們發送錯誤詳情的情況下排查錯誤。
10、同步、共享和存儲您上傳或下載的數據以及執行上傳和下載所需的數據。
11、保護我們產品、服務和客戶或用戶的安全，執行與改善我們的防損和反欺詐計劃。
12、遵從和執行適用的法律要求，相關的行業標準或我們的政策。
（三）非識別數據
騰道還可能收集和使用非識別性數據。非識別性數據是指無法用于確定個人身份的數據。非識別性數據主要包含如下類別：
1、產品終端（設計器&移動端）的版本信息。
2、產品終端（設計器&移動端）功能使用量統計（包含模板制作耗時、alphafine功能記錄）。
3、產品終端（設計器&移動端）奔潰程序錯誤日志。
4、產品終端（設計器&移動端）連接的服務器基本環境信息（產品版本、環境容器類型、JDK版本等）。
5、產品終端（設計器&移動端）連接的服務器的產品功能使用統計（功能使用量、模板使用量等）。 騰道收集此數據的目的在于了解用戶如何使用自己的產品和服務。借此，騰道可以改善自己的服務，更好地滿足客戶需求。
6、認證和管理供應商及業務合作伙伴，與供應商及業務合作伙伴溝通或開展業務。
7、開展內部審計、數據分析和研究，改善我們的產品和服務。
8、分析業務運營效率并衡量市場份額。
9、在您選擇向我們發送錯誤詳情的情況下排查錯誤。
10、同步、共享和存儲您上傳或下載的數據以及執行上傳和下載所需的數據。
11、保護我們產品、服務和客戶或用戶的安全，執行與改善我們的防損和反欺詐計劃。
12、遵從和執行適用的法律要求，相關的行業標準或我們的政策。
騰道收集此數據的目的在于了解用戶如何使用自己的產品和服務。借此，騰道可以改善自己的服務，更好地滿足客戶需求。騰道可能會自行決定出于其他目的收集、使用、處理、轉移或披露非識別性數據。 我們會盡力隔離您的個人數據和非識別性數據，并單獨使用這兩種數據。如果個人數據摻雜了非識別性數據，依舊會被視作個人數據處理。
我們還可能基于遵從和執行法律義務處理您的個人數據。
二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
（一）如何搜集數據
為確保網站正常運轉，我們有時會在計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 是一種網絡服務器存儲在計算機或移動設備上的純文本文件。Cookie 的內容只能由創建它的服務器檢索或讀取。每個 Cookie 對您的網絡瀏覽器或移動應用程序都是唯一的。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie，網站能夠存儲用戶偏好或購物籃內的商品等數據。
騰道啟用Cookie的目的與大多數網站或互聯網服務提供商啟用 Cookie 的目的一樣，即改善用戶體驗。借助于 Cookie，網站能夠記住用戶的單次訪問（使用會話 Cookie）或多次訪問（使用永久 Cookie）。 借助于 Cookie，網站能夠保存設置，例如計算機或移動設備的語言、字體大小和其他瀏覽偏好。這意味著，用戶無需在每次訪問時重新配置用戶偏好設置。如果某個網站不使用 Cookie，那么在用戶每一次打開網頁時，該網站都會將其視為新訪客。例如，如果您登錄某個網站后轉到另一個網頁，該網站就不會識別出您，而您會被再次注銷。 騰道不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。 有關詳情，請參見AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie，大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置，請訪問以下鏈接：
Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera
（二）網站信標和像素標簽
除 Cookie 外，我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如，騰道向您發送的電子郵件可能含有鏈接至騰道網站內容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接，騰道則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產品和服務偏好并改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從騰道的寄信名單中退訂。
您使用我們的網站意味著您同意按照如上所述使用Cookie，網站信標和像素標簽。
（三）我們如何披露您的個人數據
在某些服務由我們的授權合作伙伴提供的情況下，我們會如本政策描述與該合作伙伴共享您的個人數據。例如，在您上網購買我們產品時，我們必須與物流服務提供商共享您的個人數據才能安排送貨，或者安排合作伙伴提供服務。此外，我們可能在我們的關聯公司間共享個人數據。
（四）如何訪問或修改您的個人數據
您應確保提交的所有個人數據都準確無誤。我們會盡力維護個人數據的準確和完整，并及時更新這些數據。
當適用的法律要求的情況下，您可能：
1、有權訪問我們持有的關于您的特定的個人數據；
2、要求我們更新或更正您的不準確的個人數據；
3、拒絕或限制我們使用您的個人數據；
4、要求我們刪除您的個人數據。如果您想行使相關的權利，請在線反饋給我們。為保障安全，您可能需要提供書面請求。如果我們有合理依據認為這些請求存在欺騙性、無法實行或損害他人隱私權，我們則會拒絕處理請求。
當適用的法律要求的情況下，當我們基于您的同意處理您的個人數據時，您還有權隨時撤銷您的同意。但撤銷同意不會影響撤銷前我們基于您的同意處理您個人數據的合法性及效力，也不影響我們基于其他適當的正當性基礎處理您的個人數據。
如果您認為我們對您的個人信息的處理不符合適用的數據保護法律，您可以與法定的數據保護機構聯系。
（五）我們如何保護和留存您的個人數據
我們重視個人數據的安全。我們采用適當的物理、管理和技術保障措施來保護您的個人數據不被未經授權訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，我們會使用加密技術確保數據的機密性；我們會使用保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人數據；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人數據重要性的認識。我們會盡力保護您的個人數據，但是請注意任何安全措施都無法做到無懈可擊。
我們將會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人數據，除非按照法律要求或許可需要延長保留期或受到法律的允許。因為基于不同的場景和產品及服務的不同，數據的存儲期可能會有所不同，我們用于確定存留期的標準包括：完成該業務目的需要留存個人數據的時間，包括提供產品和服務，維護相應的交易及業務記錄，管控并提升產品與服務性能與質量，保證系統、產品和服務的安全，應對可能的用戶查詢或投訴，問題定位等；用戶是否同意更長的留存期間；法律、合同等是否有保留數據的特殊要求等。只要您的賬戶是為您提供服務必須，我們都將保留您的注冊信息。您也可以選擇注銷您的賬號，在您注銷賬號后，我們會停止基于該賬號提供產品和服務，并在無特殊法律要求的情況下，刪除您相應的個人數據。
（六）我們如何處理兒童的個人數據
我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意，兒童不得創建自己的用戶帳戶。對于經父母同意而收集兒童個人數據的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或披露此數據。 如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人數據，則會設法盡快刪除相關數據。
（七）第三方提供商及其服務
為確保流暢的瀏覽體驗，您可能會收到來自我們及其合作伙伴外部的第三方（下文簡稱“第三方”）提供的內容或網絡鏈接。我們對此類第三方無控制權。您可選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內容、產品和服務。
我們無法控制第三方的隱私和數據保護政策，此類第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個人信息之前，請參見這些第三方的隱私保護政策。
（八）您的個人數據如何在全球范圍轉移
我們公司國內外都有分支機構，這意味著，我們收集的您的個人數據可能會在您使用產品或服務所在國家/地區、在我們或其關聯公司、子公司或服務提供商、業務合作伙伴設有機構的其他國家/地區進行處理，或者受到來自這些國家/地區的訪問。這些國家/地區的數據保護法可能不同。在此類情況下，我們會采取措施確保我們收集的數據依據本政策和適用法律的要求進行處理。
（九）本政策如何更新
我們保留不時更新或修改本政策的權利。如果我們的隱私政策變更，我們會將最新版隱私政策發布在這里。如果我們對隱私政策做出了重大變更，我們還可能會通過不同渠道向您發送變更通知，例如，在我們的網站上發布通知或者向您發布單獨的通知。
（十）如何聯系我們
如果您有任何疑問、意見或建議，請通過郵件emarketing@tendata.cn與我們聯系。
一般情況下，我們將在收到您的問題、意見或建議，并驗證您的用戶身份后的十五個工作內予以處理。如您不滿意我們的處理，還可以向履行個人信息保護職責的部門進行投訴、舉報。